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Par : MATICE
Publié : 5 juin 2015
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Bug du Webmail - Disparition des pièces jointes en PDF

Certains collègues utilisant le webmail éprouvent des difficultés avec certaines pièces jointes au format PDF.
Les descriptions des erreurs rencontrées ressemblent au descriptif ci-dessous en général.

  • Le message d’erreur suivant : « unknown code _ 255 » s’affiche,
  • ou encore, le fait de cliquer sur le message ou la pièce jointe fait disparaître le message ou la PJ

La problème est lié à un bug connu du webmail académique.
Division des Services Informatiques de l’IA est au courant de ce bug et essaie d’y remédier. (DSI)
Pour le moment, il existe un moyen de contourner ce problème.

LA SOLUTION

Elle consiste à ouvrir le message posant problème dans le webmail allégé situé en dessous du webmail complet